С 30 марта 2025 года в связи с вступлением в силу Федерального закона от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращением гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления, должностному лицу в форме электронного документа является только обращение, направленное с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
В целях реализации федерального законодательства, с 30 марта 2025 года подача обращений без авторизации через ЕСИА недоступна.